Politica de Privacidad

Aplicacion: Cadena de Ahorro

Sitio web: https://micadena.app

Fecha de vigencia: 30 de abril de 2026

Responsable: Cadena de Ahorro

Contacto de privacidad y soporte: +57 313 772 0860

Esta Politica de Privacidad explica como Cadena de Ahorro recopila, usa, almacena, protege y comparte la informacion de las personas que usan nuestra aplicacion movil y nuestros servicios relacionados.

Al usar Cadena de Ahorro, aceptas las practicas descritas en esta Politica de Privacidad.

1. Informacion que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorias de informacion, segun el uso que hagas de la aplicacion:

1.1 Informacion de cuenta

• Nombre.
• Usuario.
• Clave, almacenada de forma protegida mediante hash; no guardamos la clave en texto plano.
• Telefono.
• Direccion.
• Lugar de trabajo.
• Pais.
• Zona horaria.
• Idioma preferido.
• Foto de perfil, si el usuario decide subirla.

1.2 Informacion de autenticacion

La aplicacion permite iniciar sesion mediante:

• Usuario y clave.
• Google.
• Facebook.
• Apple, cuando este disponible en dispositivos compatibles.

Cuando usas un proveedor externo de inicio de sesion, podemos recibir informacion basica necesaria para crear o acceder a tu cuenta, como identificador del proveedor, nombre, correo electronico o datos equivalentes que el proveedor autorice compartir.

1.3 Informacion de cadenas de ahorro

Podemos recopilar y almacenar informacion relacionada con las cadenas creadas o administradas en la aplicacion:

• Nombre de la cadena.
• Pais donde se juega la cadena.
• Zona horaria.
• Moneda.
• Valor del aporte.
• Frecuencia.
• Fecha inicial.
• Hora limite de pago.
• Cantidad de puestos.
• Avatar o imagen de la cadena, si se selecciona.
• Estado de la cadena.
• Roles de usuarios dentro de la cadena: dueno, administrador, secretario o participante.

1.4 Informacion de participantes, puestos, pagos y entregas

Podemos recopilar informacion operativa necesaria para administrar la cadena:

• Participantes asociados a una cadena.
• Puestos asignados a cada participante.
• Fechas programadas de entrega.
• Pagos registrados.
• Forma de pago: efectivo o transferencia.
• Banco seleccionado cuando aplique.
• Estado del pago.
• Notas registradas.
• Comprobantes de pago o entrega, si el usuario decide subirlos.
• Historial de entregas.

Los comprobantes son opcionales. Si un usuario los sube, se almacenan para permitir su consulta y descarga posterior dentro de la funcionalidad de la aplicacion.

1.5 Informacion tecnica, analitica y de dispositivo

Podemos recopilar informacion tecnica para operar, mejorar y proteger la aplicacion:

• Identificadores de dispositivo o de instalacion necesarios para notificaciones push.
• Token FCM de Firebase Cloud Messaging.
• Pais aproximado o configuracion regional.
• Eventos de uso de la aplicacion, como pantallas abiertas o interacciones generales.
• Informacion de rendimiento, errores y diagnostico.
• Identificador de publicidad o datos relacionados con anuncios, cuando aplique.

2. Como usamos la informacion

Usamos la informacion recopilada para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Permitir el acceso seguro a la aplicacion.
• Crear, consultar, editar, activar o inactivar cadenas de ahorro.
• Administrar participantes, puestos, pagos, abonos y entregas.
• Mostrar reportes, cronogramas y resumenes de informacion.
• Permitir compartir comprobantes, credenciales o constancias generadas dentro de la app.
• Enviar notificaciones push sobre eventos relevantes, como nuevos participantes o pagos registrados.
• Mostrar informacion reciente sin conexion mediante almacenamiento local en el dispositivo.
• Prestar soporte al usuario.
• Analizar el uso de la aplicacion y mejorar la experiencia.
• Mostrar anuncios cuando corresponda.
• Administrar planes, suscripciones o limites de uso.
• Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos aplicables.

3. Almacenamiento local y uso sin conexion

Cadena de Ahorro puede guardar informacion limitada en el dispositivo para mejorar la experiencia, por ejemplo:

• Sesion del usuario.
• Preferencia de idioma.
• Ultima informacion descargada de cadenas para consulta cuando no haya internet.
• Accesos guardados en el modulo Llavero.

La informacion offline se usa para consulta y comodidad del usuario. La aplicacion no esta disenada para registrar pagos o entregas sin conexion.

4. Notificaciones push

Usamos Firebase Cloud Messaging para enviar notificaciones relacionadas con la operacion de la cadena, por ejemplo:

• Registro de un nuevo pago.
• Registro de un nuevo participante.
• Otros eventos importantes de la cadena.

Para esto almacenamos el token FCM asociado al usuario o dispositivo. El usuario puede administrar los permisos de notificaciones desde la configuracion del dispositivo.

5. Analitica

Usamos Firebase Analytics para comprender el uso general de la aplicacion, por ejemplo:

• Pantallas mas visitadas.
• Pais o region aproximada de uso.
• Eventos generales de navegacion.
• Rendimiento y comportamiento de la app.

No usamos Firebase Analytics para almacenar claves, comprobantes, datos financieros detallados, notas privadas o contenido sensible escrito por los usuarios.

6. Anuncios

La aplicacion puede mostrar anuncios mediante Google AdMob, especialmente en planes gratuitos o cuando corresponda segun la configuracion del servicio.

AdMob puede recopilar o usar identificadores del dispositivo, identificadores de publicidad, informacion de interaccion con anuncios y datos tecnicos necesarios para mostrar, medir y mejorar los anuncios, de acuerdo con sus propias politicas.

7. Compras, planes y suscripciones

Cadena de Ahorro puede ofrecer planes gratuitos y de pago.

Cuando una compra se realiza mediante Google Play o App Store, el procesamiento de pago es gestionado por esas plataformas. Nosotros podemos recibir informacion tecnica o de validacion de la compra, como identificadores de producto, estado de la suscripcion, recibos o tokens de validacion necesarios para activar o verificar el plan.

No almacenamos datos completos de tarjetas de credito o debito.

8. Con quienes compartimos informacion

Podemos compartir informacion solo cuando sea necesario para operar la aplicacion, cumplir la ley o prestar el servicio:

• Firebase / Google Cloud: autenticacion, analitica, notificaciones push, diagnostico o servicios relacionados.
• Google AdMob: anuncios y medicion publicitaria.
• Google Play y Apple App Store: validacion de compras o suscripciones.
• Facebook, Google o Apple: cuando el usuario decide iniciar sesion usando esos proveedores.
• Proveedores de infraestructura: servidores, base de datos, almacenamiento, seguridad, copias de respaldo y alojamiento web.
• Autoridades competentes: cuando exista obligacion legal, requerimiento valido o necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad del servicio.

No vendemos la informacion personal de los usuarios.

9. Seguridad de la informacion

Aplicamos medidas razonables para proteger la informacion, incluyendo:

• Comunicaciones protegidas mediante HTTPS/TLS en el servidor remoto con SSL.
• Base de datos PostgreSQL en infraestructura controlada.
• Servidor backend desplegado en WildFly.
• Claves almacenadas mediante hash, no en texto plano.
• Control de acceso por usuario y rol.
• Separacion de permisos entre dueno, administrador, secretario y participante.
• Restricciones para operaciones sensibles.
• Almacenamiento inicial de imagenes y comprobantes en el servidor de la plataforma.

Aunque aplicamos medidas de seguridad, ningun sistema es completamente infalible. El usuario tambien debe proteger sus credenciales y evitar compartirlas con terceros no autorizados.

10. Retencion de datos

Conservamos la informacion mientras sea necesaria para:

• Mantener activa la cuenta.
• Prestar el servicio.
• Permitir la consulta historica de cadenas, pagos y entregas.
• Resolver disputas o solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales, contables, de seguridad o auditoria.

Cuando la informacion ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla de forma limitada cuando exista una razon legal o de seguridad.

11. Eliminacion de cuenta y datos

El usuario puede solicitar la eliminacion de su cuenta desde la aplicacion o mediante el canal de soporte.

Cuando recibamos una solicitud valida, procesaremos la eliminacion de la cuenta y de los datos personales asociados, salvo informacion que deba conservarse por obligaciones legales, seguridad, prevencion de fraude, auditoria o resolucion de disputas.

Si determinados registros forman parte del historial operativo de una cadena compartida con otros participantes, podremos conservar informacion minima necesaria para mantener la integridad del historial, aplicando medidas razonables de limitacion o anonimizacion cuando corresponda.

Para solicitudes de privacidad o eliminacion de cuenta, el usuario puede contactarnos por WhatsApp:

+57 313 772 0860

Cuando publiquemos la pagina web de soporte en React JS, tambien habilitaremos una ruta publica para solicitudes externas de eliminacion de cuenta, por ejemplo:

https://micadena.app/eliminar-cuenta

12. Derechos del usuario

Segun la legislacion aplicable, el usuario puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Corregir informacion incorrecta.
• Solicitar eliminacion de datos.
• Retirar permisos del dispositivo, como notificaciones.
• Oponerse o limitar ciertos tratamientos cuando aplique.
• Solicitar informacion sobre el uso de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a traves del canal de soporte indicado en esta Politica.

13. Permisos del dispositivo

La aplicacion puede solicitar permisos del dispositivo solo cuando sean necesarios para funciones especificas, por ejemplo:

• Notificaciones push.
• Acceso a imagenes o camara para subir foto de perfil, avatar o comprobantes, cuando el usuario decida hacerlo.

El usuario puede administrar estos permisos desde la configuracion del dispositivo.

14. Menores de edad

Cadena de Ahorro no esta dirigida a menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado informacion personal de un menor sin autorizacion valida, tomaremos medidas razonables para eliminarla o restringirla.

15. Transferencias internacionales

La informacion puede ser procesada en servidores ubicados fuera del pais del usuario, incluyendo infraestructura de proveedores tecnologicos. Al usar la aplicacion, el usuario entiende que su informacion puede ser procesada en otros paises bajo medidas razonables de seguridad y proteccion.

16. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad cuando cambien nuestras funciones, proveedores, obligaciones legales o practicas de tratamiento de datos.

Cuando los cambios sean importantes, podremos informar dentro de la aplicacion o por otros medios razonables. La version vigente sera la publicada en:

https://micadena.app/politica-privacidad

17. Contacto

Para preguntas, soporte, solicitudes de privacidad o eliminacion de cuenta, puedes contactarnos por WhatsApp:

+57 313 772 0860

Esta Politica de Privacidad debe publicarse en una URL publica activa, no geobloqueada y accesible sin iniciar sesion. Para Google Play Console no debe publicarse como PDF.